ENTREVISTA
2.1.2 Entrevista
Una entrevista para la recopilación de la
información, es una conversación dirigida con un propósito específico que se
basa en u formato de preguntas y respuestas.
En la entrevista se desea conocer tanto las
opiniones como los sentimientos del entrevistado acerca del estado actual de
los sistemas.
Las entrevistas son diálogos de preguntas y
respuestas previamente planeadas entre dos personas.
Pasos a seguir en la planeación de la entrevista:
1. Lectura de antecedentes.
2. Establecimiento de los objetivos de la entrevista.
3. Selección de los entrevistados.
4. Preparación del entrevistado.
5. Selección del tipo y la estructura de las preguntas.
Las preguntas pueden ser de dos tipos:
1. Cerradas: limitan las posibles opciones de respuesta.
2. Abiertas: permiten todo tipo de opciones de respuesta al entrevistado.
Las entrevistas deben registrarse ya sea por medio de un cuaderno de notas o de una grabación. Una vez que esta ha concluido el entrevistador debe redactar un informe que enumere los principales puntos planteados, así como las opiniones sobre lo que se trató. Es de suma importancia documentar la entrevista una vez que se ha concluido.
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